Politique de confidentialité Geode-Concept SRL – Dernière mise à jour : février 2026

Geode-Concept SRL attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons, pendant combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.

Elle s’applique à tous les traitements de données personnelles réalisés via notre site internet [www.vwx-plants.com] (ci-après le « Site »), ainsi que dans le cadre de nos relations commerciales (clients B2B et B2C).

1. Qui est le responsable du traitement ?

Responsable du traitement : Geode-Concept SRL Siège social : Rue de la Chapelle, 47 - B-6990 Hotton Numéro d’entreprise (BCE) : BE 0838 443 056 Numéro de TVA : BE 0838 443 056 Email de contact RGPD : support@vwx-plants.com

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Selon les cas, nous traitons :

Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Système d’exploitation
• Source de provenance (referrer)
• Pages visitées et parcours sur le site
• Date et heure de connexion
• Durée de la session
• Préférences de langue

Données que vous nous fournissez directement

• Civilité, prénom, nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Adresse postale complète (facturation et/ou livraison si applicable)
• Nom de la société et numéro de TVA (clients professionnels)
• Données de paiement (non stockées chez nous – gérées par Stripe/Mollie/PayPal/etc.)
• Contenu de vos messages (support, pré-achat, réclamation)

Données d’achat

• Produits commandés
• Montant et date de la transaction
• Numéro de commande
• Statut de la commande

3. Pourquoi collectons-nous ces données ? (finalités et base juridique)

4. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies et autres traceurs. Vous trouverez tous les détails dans notre Politique de cookies (lien à insérer sur le site).

Les cookies strictement nécessaires sont dispensés de consentement. Tous les autres (statistiques, marketing, réseaux sociaux…) sont soumis à votre consentement préalable via notre bannière de cookies.

5. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Destinataires possibles :

• Prestataires techniques (hébergement web, maintenance, emailing)
• Prestataire de paiement (Stripe, Mollie, PayPal, …)
• Prestataire de livraison de fichiers / CDN (si applicable)
• Comptable / expert-comptable / réviseur d’entreprise (données strictement limitées)
• Autorités judiciaires ou administratives en cas d’obligation légale ou de procédure

Tous nos sous-traitants sont situés dans l’Union européenne ou présentent des garanties adéquates (clauses contractuelles types, BCR, décision d’adéquation, etc.).

6. Transferts hors Union européenne

Aucun transfert de données personnelles hors EEE n’est réalisé à ce jour. Si un tel transfert devait avoir lieu à l’avenir, nous vous en informerions et mettrions en place les garanties appropriées (art. 44 et s. RGPD).

7. Durée de conservation

Les durées sont indiquées dans le tableau du point 3. À l’issue de ces durées, les données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible.

8. Vos droits RGPD

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition (notamment à la prospection commerciale)
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (lorsque le traitement repose sur le consentement)
• Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Autorité de contrôle compétente en Belgique : Autorité de protection des données (APD) Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles https://www.autoriteprotectiondonnees.be contact@apd-gba.be

9. Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant :

• Par email : support@vwx-plants.com
• Par courrier : Rue de la Chapelle, 47 - B-6990 Hotton (Belgique)

Nous répondrons dans un délai d’un mois (prolongeable de deux mois en cas de complexité). Nous pourrons vous demander une preuve d’identité.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque (chiffrement des connexions, accès restreint, sauvegardes, mises à jour régulières, etc.).

11. Modification de la politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique. La version applicable est celle publiée sur le Site au moment de la collecte des données ou de la commande.